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FAQ

COMPOSITION DE NOS BIJOUX

Nos bijoux sont composés de pierres naturelles, non teintées ainsi que de métaux sélectionnés sans nickel, sans plomb et sans cadmium, qui sont les principales causes de réactions allergiques lors du port d'un bijou.

 
EXPÉDITION ET LIVRAISON

Les articles sont expédiés dans un délai de 3 jours ouvrés à compter de la date de paiement en fonction des stocks disponibles. Pour une livraison standard les délais de réception sont de 2 à 3 jours ouvrés. Les frais de livraisons sont offerts pour 50 euros d'achat. 

ECHANGES ET RETOURS

L'acheteur a un droit de rétractation d'un délai de 14 jours à réception de la commande pour retourner ou échanger le produit. Dans ce cas, l'acheteur doit en faire la demande par écrit à L'écrin d'Artémis via le mail lecrindartemis@gmail.com ou par courrier à l'adresse postale :

Juliette Rodrigues - L'écrin d'Artémis

13 Lotissement du Poueix 

    87700 SAINT-MARTIN-LE-VIEUX

Les articles abîmés, salis, incomplets ne seront ni repris ni échangés.

Attention non-application du délai de rétractation : d'après l'Article L221-28 les articles personnalisés et créés sur mesure ne sont pas soumis au droit de rétractation ainsi que les articles du type boucles d'oreilles, accessoires pour les cheveux pour des raisons d'hygiène.

Pour plus de détails sur les conditions de retour voir les Conditions Générales de Vente.

 

SUIVRE VOTRE COMMANDE

Votre commande sera expédié avec un numéro de suivi, vous pourrez donc la suivre. 

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les informations récoltées par L'écrin d'Artémis (noms, adresse postale, adresse mail, numéro de téléphone) sont utilisées uniquement dans le but de vous faire parvenir votre commande. L'écrin d'Artémis ne communiquera pas ces informations à des tiers (sauf à la société de livraison).

A tout moment vous pouvez faire une demande par écrit afin d'accéder à vos informations personnelles ou qu'elles soient rectifiées, modifiées ou supprimées. 

 

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